Politicas de Privacidad

En Cloudbook.directory tenemos el compromiso de proteger la privacidad online de quienes visitan nuestro sitio web. Esta Política se aplica exclusivamente al sitio web y servicios online provistos por Cloudbook.directory. El propósito de esta Política es informarle acerca de los tipos de información que recopilamos sobre usted cuando visita nuestro sitio, cómo podemos utilizar esa información y cómo la compartimos con terceros.

Información que recopilamos

Información personal

Es posible que en diferentes secciones de nuestros sitios web, como los formularios de pedidos (y posiblemente en encuestas y sondeos), le solicitemos que nos proporcione "información personal", como su nombre, dirección de e-mail, dirección postal y de envío, número de teléfono personal o laboral y/o la información de su tarjeta de crédito. Usted siempre sabrá si recogemos su información personal, porque sólo lo hacemos cuando nos la envía de manera voluntaria a través de nuestros formularios y cuestionarios online. Si bien no es obligación proporcionar ningún tipo de información para visitar nuestros sitios web, tal vez no pueda utilizar de manera completa todos los servicios ofrecidos en nuestros sitios si elige no proporcionar algunos datos. Si decide proporcionarnos su información personal a través de nuestros sitios web, nosotros recogeremos y mantendremos esa información en nuestros archivos.

Información no personal

Cuando utiliza nuestros sitios web también podemos recoger "información no personal," esto es información que por sí sola no puede ser usada para identificarlo o contactarlo, como información demográfica (su edad, sexo, ingresos, educación, profesión, código postal, etc.). La información no personal también puede incluir información técnica, como su dirección IP, el tipo de navegador que utiliza, los sitios que usted visita inmediatamente antes e inmediatamente después de visitar nuestros sitios, y otros datos anónimos relacionados con el uso que usted hace de nuestros sitios web. La información no personal también puede incluir información que usted nos brinda por medio del uso de nuestros sitios web.

Compras online

Recogemos su información personal cuando usted adquiere productos a través de nuestro proceso de compra online. Por ejemplo, debe proporcionar su nombre, información de contacto, dirección de envío y de facturación, así como un número de tarjeta de crédito antes de procesar sus pedidos. También recogemos información sobre las transacciones que usted realiza con nosotros. Podemos utilizar la información que nos brinda para ponernos en contacto con usted acerca de los productos adquiridos por medio de nuestro servicio online, para ofrecerle atención al cliente en relación con dichos productos.

Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de datos que se envía desde un servidor web a su navegador y se almacena en su computadora. Los sitios web generalmente usan cookies para ofrecerle la mejor experiencia de usuario. En Cloudbook.directory no utilizamos cookies para almacenar ningún tipo de información personal. Utilizamos cookies para personalizar la experiencia en nuestro sitio web. Por ejemplo, las cookies permiten que nuestros sitios reconozcan a su navegador como visitante y que recuerden su preferencia de idioma y lo que agregó a su carrito de compras.

Usted tiene el control sobre las cookies almacenadas en su computadora. La mayoría de los navegadores permiten configurar el sistema para que le notifique si se coloca una cookie en su computadora. La mayoría de los navegadores se pueden configurar para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar la experiencia en internet. También puede borrar las cookies almacenadas en la computadora en cualquier momento. Para obtener más información sobre las cookies, consulte el manual del usuario, las preguntas frecuentes o la función de ayuda del navegador y del sistema operativo.

Cómo usamos la información que recopilamos

Nuestros servicios y sitios web
Empleamos su información personal para ofrecerle cualquier servicio que usted solicite o requiera, para comunicarnos con usted, para permitirle hacer compras. Empleamos la información no personal adicional de nuestros usuarios para comprender la demografía de nuestro sitio web, como la distribución geográfica de nuestros usuarios, sus rangos etarios o la combinación de estos dos datos u otra información demográfica. Empleamos la información no personal que recogemos para analizar cómo se utilizan nuestros sitios web y para mejorar su contenido, las ofertas de productos online y el trabajo de promoción.

Comunicaciones por e-mail
Si nos envía un e-mail con preguntas o comentarios, podemos usar su información personal para responder a sus preguntas o comentarios, y podemos guardar sus preguntas o comentarios para referencia futura. Sin embargo, además de nuestra respuesta a este tipo de correos, no es nuestra práctica habitual el envío de e-mail a menos que usted solicite un servicio particular que involucre las comunicaciones electrónicas, o para brindarle atención al cliente relacionada con algún producto. En ocasiones tendrá la oportunidad de suscribirse a una lista de e-mail o boletín informativo electrónico, que le enviará información acerca de nuestros sitios web a su dirección de e-mail. Sin embargo, le ofrecemos la opción de cambiar sus preferencias u optar por dejar de recibir este tipo de comunicaciones.

Servicio online
Si usted realiza una compra por medio de nuestro servicio de compras online, podemos utilizar la información que usted nos brinda para enviarle anuncios y actualizaciones importantes acerca de nuestro sitios web o servicios online. En estos casos le ofrecemos la opción de cambiar sus preferencias u optar por dejar de recibir este tipo de comunicaciones. Cuando usted ingresa su información personal para realizar compras por medio de nuestro servicio de compras online, sólo utilizamos esa información para procesar su pedido y el número de su tarjeta de crédito. También utilizamos su domicilio y la información de facturación para enviarle las facturas y ofrecerle asistencia adicional.

Divulgación de información a terceros

A excepción de lo especificado en esta Política, no compartimos su información personal con ningún tercero no afiliado sin su consentimiento. Podemos divulgar información adicional, como la información demográfica y nuestros análisis estadísticos a terceros. Esta información adicional no incluye su información personal. Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios. No tenemos control sobre las prácticas de privacidad ni el contenido de ninguno de nuestros socios comerciales, patrocinadores u otros sitios a los que puede acceder a través de enlaces en nuestros sitios web. Debe verificar la política de privacidad correspondiente cada vez que ingrese a un sitio web de terceros.

Proveedores de servicios
A veces nos asociamos a empresas no afiliadas para que nos brinden ayuda para ofrecerles ciertos servicios. Por ejemplo, podemos contratar a una empresa de transporte para que nos ayude a realizar el envío de nuestros productos o servicios. También empleamos a terceros para que procesen las transacciones online y los pagos con tarjeta de crédito. En estos casos, quizá debamos compartir su información personal con ellos. Exigimos a estas empresas que utilicen su información personal sólo para brindar el producto o servicio particular, y no los autorizamos a que la empleen por ningún otro motivo.

Otros tipos de divulgaciones
Podemos divulgar su información personal cuando sea requerido o solicitado por ley, orden judicial u otra autoridad gubernamental o policial o agencia reguladora, para aplicar nuestros derechos o acuerdos, o cuando creamos de buena fe que divulgar esta información es necesario o aconsejable, por ejemplo para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Cloudbook.directory, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección ante estafas y para disminuir el riesgo crediticio.

Seguridad de la información que recopilamos

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Tenemos medidas de protección físicas, electrónicas y de procedimiento para garantizar la seguridad de su información personal. Sin embargo, no existe la "seguridad perfecta" en internet y siempre existen riesgos al transmitir información electrónica. Este sitio web toma todas las precauciones para proteger la información de nuestros usuarios. Cuando nuestros usuarios envían información importante a través de nuestro sitio web, esa información está protegida online y fuera offline.

Cuando nuestro formulario de registro/compra les solicita a los usuarios que ingresen información importante (como el número de tarjeta de crédito), esa información es encriptada y protegida con el mejor software de la industria, SSL (Secure Sockets Layer). Este sitio utiliza el protocolo SSL a través de un certificado digital emitido por Thwate.

Veracidad de la información que recopilamos

Puede dirigir cualquier pregunta sobre nuestra Política de privacidad, la exactitud o uso de su información personal o cualquier solicitud para que corrijamos, actualicemos o borremos su información de nuestras bases de datos por email al centro de atención al cliente.

Al recibir una solicitud para que modifiquemos su información, haremos todo lo posible para asegurarnos de que toda la información personal que se encuentre almacenada en las bases de datos que utilizamos de manera activa para operar nuestro sitio sea actualizada, corregida, modificada o eliminada, según corresponda, tan pronto como sea posible. No obstante, nos reservamos el derecho de mantener en nuestros archivos cualquier información que eliminemos o modifiquemos en nuestras bases de datos activas. Podemos conservar esa información para resolver conflictos, solucionar problemas y hacer cumplir nuestros términos de uso.

Esta Política está en vigencia desde el 1 de enero de 2015. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, y publicaremos cualquier cambio a esta Política tan pronto como entre en vigencia. Consulte esta Política regularmente.

Si tiene preguntas referidas a nuestra política de privacidad y el uso de cookies, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

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